سياسة الإستبدال و الإسترجاع
نظرًا لطبيعة منتجات متجر تاج الهدية التي تُصنّف كهدايا، فإنه لا يتوفر خيار الاسترجاع بعد إتمام عملية الشراء.
نحرص على توضيح تفاصيل المنتجات بدقة قبل الشراء، وننصح عملاءنا الكرام بالتأكد من المواصفات والمعلومات جيدًا قبل إتمام الطلب.
وفي حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في تنفيذ الطلب (مثل استلام منتج مختلف أو تالف)، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، وسيتم معالجة الحالة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.